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1. 什么是Elite Acquire？
Elite Acquire 是一项专业的产品采购服务，可帮助国际客户和组织从欧洲市场采购独家且难以找到的商品。
2. 如何开始使用 Elite Acquire？
只需通过我们的联系表格进行注册，我们将安排一次接待会议来了解您的需求和期望。
3. 入学期间会发生什么事？
在接待环节（可以是视频通话或任何其他首选联系方式）中，我们会讨论我们能为您做些什么以及您对我们的期望。这有助于我们定制我们的服务以满足您的特定要求。
4. 如何为我分配私人购物顾问？
入职培训结束后，我们会为您指派一名专属个人购物者。该个人购物者将成为您所有产品请求和咨询的主要联系人。
5. 产品如何运输？
产品将以全额保险的形式运送到您的地址。这意味着如果在运输过程中发生任何事情，您都可以得到保障。所有货物都包含跟踪代码。
6. 我如何与我的私人购物顾问保持联系？
您可以通过我们的平台、电子邮件或任何其他首选通信方式与您的私人购物顾问保持联系。您的私人购物顾问随时准备满足您的任何新产品请求或咨询。
7. 我可以一次请求多个产品吗？
是的，您可以一次请求多个产品。您的个人购物者将管理您的所有请求，并确保每个请求都得到妥善处理。
8. 我需要多长时间才能收到产品？
收到商品所需的时间取决于商品的库存情况和位置。您的私人购物顾问将在整个过程中向您通报最新情况，并提供预计送货时间。
9. 您能采购什么样的产品？
我们可以根据要求采购几乎任何品牌或产品，从奢侈时尚物品到稀有收藏品。如果您正在寻找特定产品，请告诉我们。
10. 如何找到这些产品？
我们的个人购物者利用其广泛的网络和专业知识来查找您要求的产品。找到后，我们会为您提供该产品的报价。
11. 我接受报价后会发生什么？
接受报价后，我们将开具发票。发票付款后，您的个人购物者将购买产品并向您提供确认和真品证书。然后，产品将投保并运送到您的地址，并通过跟踪代码提供送货更新。
12. 如果找不到或无法购买商品怎么办？
在发送发票之前，我们的个人购物者会彻底搜索所需产品，因此在支付发票后找不到产品的可能性很小。但是，在极少数情况下，如果个人购物者在您支付发票后无法找到产品，您将收到通知并全额退款。
13. 如果我在收货时遇到产品问题怎么办？
如果产品在交付时出现任何问题，请立即联系您的私人购物顾问。无论是更换还是退款，我们都会尽快解决问题。
14. 该服务有额外费用吗？
我们的费用已包含在产品报价中。没有任何隐藏费用；所有费用将在流程中明确告知。
请注意，我们的服务仅在实际购买时才收取费用。费用将在报价中预先指定，如果您不同意费用金额，则没有义务继续。您永远不必预先支付任何费用；仅在您接受报价后才收取费用。
15. 我如何申请新产品？
您可以直接联系您的私人购物顾问来请求新产品。他们将协助您处理新请求并为您提供必要的详细信息。
如果您尚未指定私人购物者，请务必通过联系表进行注册。
16. 我的问题没有列在这里，我该怎么办？
如果本常见问题解答未涵盖您的问题，请通过我们的联系表直接与我们联系，或联系您指定的个人购物顾问。我们随时为您解答任何疑问或疑虑。
填写表格，我们的团队将在 24 小时内回复您。
荷兰阿姆斯特丹 Ruyschstraat 97, 1091 BZ。
+31 6 34456352
info@elite-acquire.com
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1091BZ Amsterdam
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